Archivio per January, 2009
All’inizio vogliamo attirare clienti, qualsiasi clienti: né buoni, né cattivi clienti, ma qualcuno che acquisti o utilizzi i nostri servizi. Se ne abbiamo due o tre, pensiamo di aver azzeccato il momento. Da qualche parte bisogna iniziare, ma col passare del tempo dobbiamo attirarne di più.
Quindi, come si fa ad andare in questa direzione? Si inizia con i contatti e ci si muove col networking e col passaparola.
Formate una lista. Alcune di queste persone potrebbero già essere vostri clienti: mettete i loro nomi su un foglio separato, ma per tutti gli altri compilate un profilo con il maggior numero di informazioni possibili su di loro.
Fatevi un favore: prendete sul serio le loro osservazioni. Prima di contattarli nuovamente, prendetevi la sicurezza di apportare le dovute modifiche in base alle loro necessità, altrimenti rischierete di danneggiare qualsiasi futuro rapporto con loro. Potrebbero percepire che non li ascoltate. E si ricorderanno di voi.
Un altro modo per conquistarli è quello di offrir loro prodotti promozionali tipo portachiavi, memo adesivi, tazze da caffè…
Ora, potete decidere di partire con una lettera, magari insieme ad un campione della vostra linea di prodotti, per valutare il loro interesse.
Gli articoli promozionali rappresentano una parte del vostro piano di marketing. Considerate il loro costo come un investimento.
Inoltre, se avete un sito web, non dimenticatevi del guest book, della mailing list e della newsletter. Ogni visitatore è un potenziale nuovo cliente. Esistono diversi modi per trovare nuovi clienti. Usate la vostra esperienza.
In ogni azienda ci sarà un momento in cui le imprese non sono a pieno regime. Gestire al meglio questi periodi può determinare l’esito dei vostri affari quando le cose non vanno per il verso giusto.
Networking è un potente strumento per il mondo delle imprese. A volte fa la differenza. Basta utilizzarlo sfruttando i periodi di crisi per riconnettersi alla clientela. Alla quale piacerebbe sentirsi apprezzata. Dire “la ringrazio per essere un cliente fedele” è un modo per utilizzare il networking a proprio vantaggio.
Le fluttuazioni dell’economia sono evidenti in tutti i settori industriali. Qualunque sia il ramo che voi rappresentate, la vostra azienda non sarà indenne. La cosa da fare è tenersi stretti i clienti di modo che torneranno automaticamente una volta che ci sarà la ripresa.
Dando uno sguardo alle fatture o alle mailing list risalirete ai clienti. Cosa li spingerà a tornare da voi? Inviate, ad esempio, a ciascuno di questi clienti, un collegamento a un sondaggio online sul vostro sito web. Offrite sconti sul loro prossimo acquisto o date loro la possibilità di vincere un premio una volta completata l’indagine.
Il risultato sarà duplice. Potrete scoprire quali sono i vostri clienti in cerca di affari e allo stesso tempo li state incoraggiando a tornare ogni volta che sentono che il momento è quello giusto.
Il networking coinvolge anche i potenziali clienti.
Create una lettera commerciale da inviare loro contenente frasi tipo “ci rendiamo conto che la nostra azienda viene incontro alle vostre esigenze.” Networking è un modo per costruire rapporti d’affari. Mantenere il contatto con i clienti ” può garantire utili futuri.
Esternalizzare le mail
Nella società odierna, siamo tutti alla ricerca di metodi per rendere i nostri compiti quotidiani più facili da gestire. Questo è altrettanto importante nel mondo degli affari . L’outsourcing è stato un modo per risparmiare tempo e denaro per un certo periodo di tempo, e le imprese ne beneficiano da sempre. Un altro settore di attività che può essere esternalizzato è quello delle mail.
Ecco alcuni vantaggi e svantaggi:
Pro:
Consente di risparmiare tempo. Per le imprese di grande successo, le caselle di posta e-mail possono riceverne fino a migliaia al giorno. Se però si dovesse rispondere a ciascuna di esse, non resterebbe tempo per svolgere gli altri compiti.
Per ovviare a ciò potete noleggiare un assistente virtuale il cui compito sarebbe quello di rispondere a queste e-mail. Le sue competenze dovrebbero includere la creazione di server di posta e cartelle per gestire efficacemente le mail.
Contro:
Potete fidarvi di un’altra persona che legge le vostre e-mail? Cercate di tutelarvi non rendendo i vostri materiali accessibili a chiunque. Una cattiva gestione del servizio di posta elettronica che non è sicuro è fonte di guai.
Inoltre, un assistente può rispondere al vostro posto ma non siete voi.
L’outsourcing non è sempre necessario per le piccole imprese o per le imprese che hanno un solo indirizzo di posta elettronica. Per risolvere il problema del traffico consistente di mail, la scelta di un provider di posta elettronica che possieda le caratteristiche che vi servono rappresenta un’ opzione più praticabile. Potrebbe svolgere compiti di deposito automatico in modo che le mail possano essere lette quando avete tempo.
A seconda delle vostre esigenze, l’outsourcing e-mail è una validissima opzione. Ma, prima di decidere su un piano da attuare, è opportuno prendere in considerazione i vantaggi e gli svantaggi che ne derivano.
Vendere i domini
Alcune persone hanno investito nei domini effettuandone la vendita. Se decidete di intraprendere questa strada, sappiate che può rivelarsi particolarmente redditizia. Ecco alcuni suggerimenti per rendere la vendita più facile e fruttuosa.
Partecipate ai forum. Ci sono i forum dedicati alla discussione di tutto ciò che riguarda i domini: l’acquisto, la vendita, quali estensioni sono popolari, quali sono i nomi di dominio in vendita e suggerimenti su come scegliere i nomi.
Volete vendere il vostro dominio quando sta per scadere? Se non desiderate essere responsabili per le prossime tasse, preparatevi a venderlo almeno un paio di mesi prima della scadenza.
La verità è che nella maggior parte dei settori si arriva a un paio di centinaia di dollari di profitto. Alcuni domini vengono venduti per guadagnare molti più soldi, ma non è la prassi. Ricordate che la loro unicità si aggiunge al prezzo. Il mercato non è così grande come lo era ai tempi di dot.com, ma le imprese sono ancora alla ricerca di nomi di buon uso e potrebbe essere il vostro turno.
Se volete investire in nomi di dominio, scegliete di acquistare nomi di qualità in modo da ottenere buoni introiti. Attenzione alle truffe e ricordate che se vi promettono miracoli è troppo bello per essere vero.
La vendita del vostro dominio può essere effettuata in qualsiasi momento. Per ottenere il massimo profitto è una questione di tempi e di know-how. Imparate direttamente da persone che conoscono i domini in modo che possano consigliarvi al meglio e possano trasmettervi le conoscenze necessarie.
Le e-mail rappresentano una grande opportunità per le imprese per fare business. I clienti e soci d’affari potranno contattarvi attraverso la vostra e-mail. E ‘molto più facile di rispondere al telefono. Le mail rappresentano anche una notevole opportunità di gestire il carico lavorativo.
I provider di posta elettronica offrono una varietà di servizi. Essi non solo forniscono soluzioni per account di posta elettronica personale, ma anche per le imprese titolari di un conto.
Uno strumento che vi aiuterà a gestire il carico di email che si possono ricevere e-mail ogni giorno è composto dalle bozze, ossia dei messaggi che si salvano per l’invio in una data successiva. È possibile che abbiate iniziato una e-mail per un cliente, ma siete stati interrotti. Anziché riniziare tutto daccapo, è possibile, quando si è pronti, inviare la vostra mail.
Quando si dispone di una e-mail che deve essere inviata a un gruppo di persone, è opportuno creare un progetto. Come si può fare questo? Includete gli indirizzi di tutti coloro che hanno bisogno di ricevere questa e-mail. Se non desiderate che siano in grado di vedere gli altri indirizzi, scrivete “BCC” sotto. Questa funzione consente di inviare e-mail senza che gli indirizzi vengano rivelati.
Lo strumento della mail potrebbe essere una risposta a potenziali clienti che desiderano ricevere ulteriori informazioni sulla vostra attività commerciale, sarebbe quindi opportuno creare una bozza di e-mail appositamente per questo scopo: quando le persone chiedono informazioni, è possibile utilizzare tale bozza modificando semplicemente l’indirizzo dei destinatari e inviare la mail.
A seconda del tipo di email che si potrebbero ricevere, è possibile creare bozze “preconfezionate”.
Fate attenzione, però. Non tutte le e-mail, come sapete, possono conformarsi a una bozza. Ci saranno molte risposte che andranno analizzate una per una e dovranno ricevere risposte ad hoc.
Le bozze possono essere utili per gli imprenditori che sono sommersi da mail giornalmente o settimanalmente. Se usate ovviamente con discrezione, possono rivelarsi un reale strumento per alleggerire il carico di lavoro.
Per portare avanti un business di successo, una persona potrebbe avere bisogno di un aiuto occasionale.
Come si potrebbe ottenere questo aiuto? Quando i tempi sono stretti e l’attività è solo all’inizio, il denaro rappresenta sempre un problema. Per evitare di pagare un’altra persona per fare ciò che dovreste fare voi, si potrebbe trovare qualcuno nella vostra famiglia disposto ad aiutarvi.
Anche gli amici potrebbero rivelarsi un aiuto prezioso.
Se ci sono buone ragioni per chiedere a un parente di lavorare insieme a voi, ci sono anche lati abbastanza negativi, per esempio l’eventualità di dover affrontare la gestione di cattivi servizi.
I proprietari di imprese sono riluttanti nell’ affrontare questioni di lavoro con un parente. Ritengono che potrebbe creare sentimenti malati, sia con le imprese sia nella vita personale. Quando si assumono amici o parenti, scegliere le persone che già conoscete potrebbe rivelarsi una scelta molto professionale. Potrebbero accettare le eventuali critiche ed essere produttivi.
Per i titolari di aziende, si consiglia di trattare gli amici come si farebbe con qualsiasi altro lavoratore. Alcune persone hanno fatto l’errore di pagare meno gli amici o di retribuirli in maniera sproporzionata.
Il consiglio che ribadisco è quello di trattare gli amici come ogni altro lavoratore. Essi dovrebbero ricevere lo stesso trattamento e degli incentivi proprio come tutti gli altri. E, se non dovessero svolgere bene i loro compiti, dovrebbero essere penalizzati e, se necessario, licenziati.
Se siete preoccupati per le loro reazioni, sappiate che non potranno mai essere dei buoni candidati per la vostra attività: il rispetto reciproco sta alla base di un rapporto d’affari di successo.
Il tempo è davvero denaro. Non ci rendiamo conto di quanto ne perdiamo ogni giorno: quando si attua un business, ogni minuto conta. Ecco alcuni esempi di software che vi aiuteranno a risparmiare tempo.
Quanto tempo occorre per completare un progetto per un cliente? Quando ci troviamo a decidere in merito ad un prezzo per i nostri servizi, anche qui c’è un determinato dispendio del tempo.
Se si determina il prezzo finale in base a una tariffa oraria, si può guadagnare addirittura meno del salario minimo. Un modo per determinare un salario adeguato consiste nel monitorare il tempo speso per i progetti. Questo non solo è il vostro tempo, ma è anche quello dei vostri dipendenti e appaltatori. Se però non siete consapevoli di quanto tempo avete impiegato per rispondere alle e-mail, creare pubblicità o reti, dovete sapere che potreste perdere denaro.
Il software di gestione del tempo è un mezzo che consente di gestire i progetti in modo qualitativamente migliore. È possibile delegare il lavoro ad altri e tenere traccia del tempo impiegato. Organizzare il vostro programma vi permette di constatare dove si ha più tempo per svolgere altri compiti e dove c’è un maggiore bisogno di aiuto.
VIP Quality Software offre una varietà di prodotti per le vostre esigenze. Così come l’imprenditore, si può soddisfare anche il responsabile del progetto. Potete trovare i loro prodotti all’indirizzo www.vip-qualitysoft.com.
Se il tempo di monitoraggio è legato ad altre aree della vostra attività afflitta da scarsa organizzazione, si consiglia di utilizzare il software offerto da Cashboard che consente di usufruire di un servizio gratuito che non richiede alcuna installazione nel pc. Il programma può essere letto da un browser web e ciò significa che è possibile utilizzare più di un computer per accedere ai vostri dati.
Cashboard offre in tempo reale il monitoraggio dei progetti. Un cronometro su Google Toolbar consente di vedere quanto tempo è stato speso per i singoli progetti e per il lavoro amministrativo. Le informazioni possono essere utilizzate per creare fatture di facile lettura per i clienti. Il software è disponibile all’indirizzo www.getcashboard.com.
L’utilizzo di un software che faciliti l’organizzazione è di fondamentale importanza. Molte aziende perdono soldi senza nemmeno accorgersene: non lasciate che questo sia un problema che affligge il vostro business.
Quando si inizia un rapporto d’affari, c’è parecchio da fare… e questo impegno si protrae per tutta la durata dell’attività.
Per mantenervi sempre attivi e non fare confusione o incorrere in fastidiose dimenticanze, imparate ad apprezzare il valore delle liste che permettono di pianificare la vostra attività.
I lavoratori creano spesso questo tipo di liste per organizzare l’attività in modo ottimale; inoltre è una pratica che si estende anche ad altri ambiti.
La lista delle cose da fare da priorità al vostro lavoro. Oggi potrebbe essere il giorno in cui dovete tenere una teleconferenza con un grande cliente. I preparativi, ovviamente, devono essere fatti ad arte per l’incontro. Un elenco vi potrebbe aiutare ad assicurarvi di possedere tutte le ricerche, documenti e le altre informazioni necessarie per la riunione.
Le liste evitano il terribile problema della perdita di tempo. Questo è un grosso cruccio, soprattutto quando si lavora da casa o si intraprende un business online.
Affrontare le fatture e i documenti di deposito è importante, ma ciò non deve avvenire a scapito del vostro business. Con questo voglio dire che l’obiettivo principale della vostra attività è di realizzare e accrescere un profitto. Per fare ciò, è fondamentale rimanere in contatto con i clienti, lavorare sulla vostra strategia di marketing e, soprattutto, realizzare il prodotto ad arte.
Alcune attività sono più importanti rispetto ad altre. Un elenco segnalerà le imminenti scadenze attribuendo una determinata priorità ad ogni attività.
La maggior parte delle persone scarabocchia sugli elenchi di carta. Tuttavia, il tipo di elenco di cui stiamo parlando è più organizzato.
Si tratta di una caratteristica importante per mantenere in ordine fatti, cifre, incontri, progetti nelle nostre teste in un’unica mossa. Dite pure addio al mal di testa dovuto a confusione e dimenticanze!
Quali sono i motivi per avviare un business online? Molte persone iniziano un’attività on-line per varie ragioni, che vanno dal bisogno di introiti economici a quello di coltivare un hobby in modo che possano allo stesso tempo arrotondare. Qualunque sia il motivo, ci sono dieci preoccupazioni fondamentali:
1. Come faccio a iniziare? Una presenza online è necessaria per avviare un business che si basa su Internet. Le persone devono essere in grado di vedere questa attività.
2. Qual è il costo per avviare un business online? I costi dipendono dal servizio o prodotto che si sta cercando di vendere al pubblico. Se si possiedono le materie prime necessarie per avviare il business, si possono spendere non più di poche centinaia di dollari per iniziare.
3. Quali sono gli elementi di cui ho bisogno? Prima di tutto, bisogna essere sicuri che il vostro computer sia in grado di gestire le nuove applicazioni. Tutto questo per svolgere le operazioni nel minor lasso di tempo.
4. Quanto tempo ci vuole per costruire il tutto? Questo dipende dalla vostra esperienza in progettazione di siti web. Potete procedere da soli o fare riferimento a una società in modo da impostare il vostro sito in poco tempo.
5. Che nome devo usare? Il nome vi identifica distinguendovi da tutti gli altri. Fare una ricerca vi consente di sapere se il nome a cui state pensando è già utilizzato o no.
6. Ho bisogno di un host web? Ogni sito ha bisogno di un host web. Se si prevede di caricare immagini, aprire un negozio virtuale, riprodurre video e molto altro, avrete bisogno di un host web che fornisce spazio in più.
7. Quanto tempo ci vorrà per fare soldi? Questo dipende da voi. Al fine di far conoscere i servizi che sono disponibili, scrivete un dettagliato piano di marketing in modo che, una volta che il sito è pronto, si può iniziare ad attuare il progetto.
8. Il posizionamento del sito web è importante? E ‘molto importante. La maggior parte delle persone, me compreso, non guarda oltre la prima pagina dei risultati di una ricerca sul Web.
9. Come faccio a diffondere la conoscenza della mia attività? Visitate business forum, aderite ad associazioni appartenenti alla vostra attività commerciale, e fate un po ‘di social networking.
10. Come faccio a ricevere un pagamento? Per i servizi, la maggior parte delle imprese utilizza PayPal. È inoltre possibile creare il vostro sito ad accettare pagamenti con carta di credito.
Se vi sono venute in mente queste domande, non siete soli!
Non tutti riescono a comprendere il successo dell’ Internet Marketing.
C’è comunque da dire che avere un sito web non è una garanzia di un business online di successo. Come fare se le persone non si rendono conto dell’esistenza della vostra attività on-line? La chiave dell’ Internet marketing è ottenere visibilità.
Un modo efficace per farlo è quello di costruire una lista “opt-in”. In realtà, la maggior parte delle persone che sono già esperte di Internet marketing vi dirà che la costruzione di una lista opt-in è il più efficace e importante strumento di marketing online.
Fondamentalmente, un elenco di opt-in è una lista di indirizzi email di persone che hanno accettato di ottenere qualsiasi tipo di informazione on-line da imprese come voi. Il termine “opt-in” significa che vi hanno fornito la loro autorizzazione ad inviare loro qualsiasi newsletter, brochure o promozione che avete elaborato nell’ambito del vostro business online.
E ‘estremamente importante avere il loro consenso prima di inviare loro informazioni che, altrimenti, potrebbero tradursi in e-mail indesiderate venendo considerate di conseguenza come spam: lo spamming è un’ attività illegale in rete.
Con la creazione di un elenco di opt-in, si sarà in grado di mantenere un solido contatto con i precedenti acquirenti e, allo stesso tempo, aumentare le vendite.
Per coloro che non sono ancora consapevoli dell’ importanza della creazione di una lista opt-in mirata e vorrebbero sapere come procedere, ecco qui di seguito alcuni suggerimenti che potrebbero rivelarsi molto utili.
1. Decidete il vostro obiettivo di mercato.
E ‘estremamente importante conoscere il vostro target di mercato al fine di concentrarvi su qualcosa. Sarebbe davvero una perdita di tempo creare un elenco di opt-in senza avere alcun particolare mercato in mente.
2. Siate sicuri che il vostro target sia presente in Internet.
Il concetto è fondamentalmente semplice, come si può promuovere il vostro business online se la vostra nicchia di mercato non è disponibile in Internet? Pertanto, è estremamente importante verificare se il vostro target di mercato è disponibile on-line.
3. Verificate se il vostro target può generare un reddito consistente.
Provate a verificare il suo potenziale attraverso i motori di ricerca dove si trovano alcuni annunci a pagamento correlati alle parole chiave che avete cercato. Ciò significa che se qualcuno è disposto a pagare per pubblicizzare concentrandosi sullo stesso mercato di destinazione che avete in mente, è probabile che questo potrà generare risultati molto positivi.
4. Trovate soluzioni ai problemi del vostro mercato di destinazione utilizzando i forum.
In questo tipo di forum troverete le soluzioni che risponderanno alla maggior parte dei problemi che si incontrano nel campo dell’opt-in.
Sarete in grado di identificare il problema del target e potrete fronteggiarlo con una grande soluzione.
Il successo di un business online o Internet marketing dipende in gran parte dall’elenco di opt-in; le imprese, attraverso la newsletter, potrebbero promuovere i loro prodotti instaurando un meccanismo che, sua volta, potrà generare più reddito e rendite di denaro.
Ecco perché le imprese considerano le liste opt-in preziose come l’oro.
