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Probabilmente l’invenzione più influente che ha investito la tecnologia negli ultimi dieci anni è l’iPod. E’ posseduto da una gran parte di consumatori, bambini e adolescenti così come giovani adulti portano con loro l’i-Pod la musica direttamente accessibile. In questo mondo “on-demand” di comunicazione, quale miglior mezzo per la pubblicità o per informare i propri servizi via “podcasting”?
Per portare il tuo sito a un livello successivo con la nuova generazione, scegli il podcasting. Rinomato per la capacità di riprodurre una trasmissione su un iPod, il podcasting è diventato la nuova ondata di collegamento diretto che una chiamata in conferenza o una webcam potrebbero non rendere possibile. E mentre “hai visto quella pubblicità su …” è spesso sentito negli uffici e aule in tutta la nazione, il podcasting è la risposta al sogno di un inserzionista. La capacità di memorizzare le informazioni attraverso l’iPod permette la riproduzione in un secondo momento ogni volta che si desidera.
Un sito web che offre il podcasting rispetto ad un altro che non offre questa possibilità, può essere sicuro di aver successo. Gli utenti preferiscono i siti più moderni e tecnologicamente avanzati per assicurarsi di ricevere le migliori novità. Poiché attraverso un sito web i clienti non possono avere un contatto diretto con te, tu sarai in grado di collegarti con loro personalmente attraverso il podcasting.
Buone notizie.
Il podcasting è facile da implementare. Un servizio di registrazione audio, Audacity.com è un programma open source di registrazione disponibile on-line: è il primo passo. Una volta che hai registrato il tuo podcast, utilizza iTunes per inserirlo. iTunes offre un passo alla volta compresa la guida per scegliere le parole chiave e le modalità per descrivere il tuo podcast in modo da ottenere i migliori risultati. In aggiunta a iTunes ci sono delle directory podcast dove, come in un sito web o ezine directory, è possibile elencare i tuoi podcast. Aggiungi i feed RSS e gli iscritti riceveranno una notifica quando nuovo materiale sarà disponibile.
Ci sono podcast su diversi argomenti. Gli ascoltatori cercano di tenersi informati su varie aree di interesse e divertirsi allo stesso tempo. Indipendentemente dal tuo settore, il podcasting è un modo eccellente per raggiungere i tuoi potenziali clienti in maniera personale. Mentre il mondo è saturo di concorrenza e l’e-commerce diventa sempre più difficile, raggiungere il tuo pubblico in modo regolare con un metodo personale può essere il biglietto per tenere a freno o spazzare via la concorrenza.
Imparare a dire No!
Molti manager d’azienda ancora oggi non hanno imparato a dire una parolina magica che ci può far star molto bene dopo che l’abbiamo pronunciata; quella parolina è NO.
Si è un semplice No che dobbiamo saper dire specialmente quando la nostra azienda crescerà e sarà per noi impossibile gestire altri clienti.
“No” sembra essere la cosa più difficile da dire. Ci appare come se stessimo danneggiando qualcuno o sentiamo che questo “no” possa avere un impatto negativo sulla nostra attività.
E invece saper dire di “no” è una cosa utilissima per il bene della nostra attività.
Guadagnare più soldi a scapito del servizio dato al cliente è sempre un passo indietro.
All’inizio un’azienda può essere pure in grado di accettare un nuovo cliente ma il contratto iniziale è solo l’inizio. E’ necessario continuare a fornire un buon prodotto e rispondere in maniera celere ed esaustiva a tutte le domande e preoccupazioni che il cliente può avere.
La qualità del servizio ne soffrirebbe appena si tenta di trovare più ore della giornata per accogliere le domande dei nuovi clienti. Non lasciatevi ingannare pensando che ci perdoneranno se il nostro servizio è scadente credendo che in questo modo possiamo fare più soldi.
Rifiutando di prendere nuovi clienti è un punto di svolta nel vostro business. Questo può essere il tempo per prendere in considerazione l’idea di espansione e di assumere nuovi dipendenti o appaltatori. Queste persone supplementari vi permetteranno di aumentare il numero di clienti che si potrete accettare. Sarete liberi di delegare i compiti agli altri e di gestire l’amministrazione o le funzioni di marketing dell’azienda.
Un cliente che vuole utilizzare i servizi della nostra azienda si metterà in contatto con noi ed una gentile risposta che non possiamo momentaneamente accettare più clienti ma lo metteremo in una lista di attesa, sarà sicuramente interpretata dal cliente che la nostra azienda è Seria.
Essere in lista di attesa per qualsiasi cosa significa che altri sono disposti ad attendere un buon servizio. Il potenziale cliente che desidera saperne di più sulla nostra attività è disposto ad aspettare come gli altri fino a quando non potremmo gestire le loro richieste.
Far crescere un’ azienda non è solo raggiungere nuovi clienti ma anche dare servizi aggiuntivi ai clienti già acquisiti. Un cliente può espandere il lavoro che vuole fare con noi o acquistare altri prodotti.
Imparare a dire di no quando si deve deve essere un nostro obbiettivo da raggiungere subito.
Alla prossima,
Fabrizio Mosca
Sei sopraffatto dal lavoro?
Partire con un nuovo business è una cosa divertente se presa dal verso giusto.
Pensa a quanto è eccitatente pensare che sarai tu il tuo capo e sarai tu a guadagnare soldi dalla tua azienda.
Queste sono tutte cose positive ma purtroppo ci sono anche degli aspetti negativi quando si avvia un nuovo business.
Purtroppo la prima cosa da ammettere e che se vogliamo crescere e prosperare con il nostro business non possiamo essere soli, abbiamo bisogno di aiuto, abbiamo bisogno di validi collaboratori.
Se prendiamo esempio da i più famosi internet marketers tutti e dico tutti hanno alle loro spalle diversi collaboratori che lavorano per loro.
Anche io ho sempre bisogno di collaborazioni varie e se ti senti pronto ad accettare nuove sfide fatti sentire lasciando un commento qui sotto.
Alla prossima,
Fabrizio Mosca
